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Frete e Devolução

POLÍTICA DE FRETE

Os prazos que aparecem disponíveis para serem selecionados pelo cliente no site começam a ser contados 48hs após a aprovação do pagamento. O frete grátis será concedido nas compras a partir de R$ 300 em produtos, com entrega para os seguintes estados:

  • Paraná
  • Santa Catarina
  • Rio Grande do Sul
  • São Paulo
  • Rio de Janeiro
  • Espírito Santo
  • Minas Gerais
     

O frete fixo será concedido nas compras a partir de R$ 300 em produtos, com entrega para os seguintes regiões:

  • Região Centro-Oeste  R$ 40
  • Região Nordeste  R$ 50
  • Região Norte  R$ 60
     

Obs.: Promoções temporárias podem estender os estados e reduzir o valor mínimo de compra para o benefício a qualquer tempo, sem prévio aviso. Prazo de entrega pode variar durante as promoções.

Atenção: em períodos de alta demanda, como Natal, Black Friday e promoções especiais, os prazos de entrega podem sofrer alteração e aumentar.

Em períodos de alta demanda, como promoções especiais e sazonais, os prazos de envio podem se estender em até 7 dias úteis.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Yogi Baby utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

*Nosso prazo para devolução ou troca é de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento em seu local de entrega.


Para iniciar uma devolução ou troca, deve-se necessariamente entrar em contato conosco e manifestar seu interesse por meio do e-mail devolucao@yogi.baby.

Antes de solicitar uma devolução ou troca, certifique-se que produto a ser devolvido esteja sem uso e em sua embalagem plástica original.

O comprimento da embalagem deve necessariamente ser limitado a 70cm. Serão recusadas no ato da entrega as devoluções enviadas em embalagens maiores de 70cm.

Atenção: Não serão aceitas as devoluções ou trocas enviadas em caixas.
A mesma embalagem pode ser reutilizada mesmo que tenha sido rasgada, contanto que seja possível lacrar o produto novamente para que não sofra deterioração. Caso a embalagem original tenha sido descartada, o custo de aquisição de uma nova embalagem ocorrerá por conta do consumidor. 

A devolução deve chegar nas mesmas condições em que foi enviado ao consumidor.
O ninho, especificamente, não pode ser dobrado ou amassado e nenhuma peça será aceita suja.

O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação da análise do controle de qualidade. 

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente ao remetente sem comunicação prévia.

O processo total de troca/devolução poderá levar até 15 dias.

 

CASO OPTE POR CANCELAMENTO:
Constatado o cancelamento da compra, adotaremos as providências e os valores serão restituídos ao consumidor de acordo com o meio de pagamento utilizado na realização da compra.
 

CASO OPTE POR TROCA:
Será disponibilizado um cupom no valor da troca para ser utilizado no site. A disponibilidade da(s) peça(s) irá depender do momento atual do estoque em que o pedido chegar na Yogi Baby. Nós não reservamos peças. 

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OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Caso o consumidor não siga corretamente as instruções de lavagem que constam na etiqueta e porventura danificar o produto, o fornecedor não pode ser responsabilizado. 

Mercadoria devolvida pelos Correios:
Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto/objeto não procurado, o frete será cobrado novamente, então tenha muita atenção. Os dados de envio preenchidos serão de inteira responsabilidade do consumidor.